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      1. 郵儲信用卡持卡用戶:在網上商城購物,可以選擇分期付款嗎?
        客服:您好,分期商品有專屬頻道供您選購,您也可以點擊首頁導航欄進入您所感興趣的分類查看您所需要購買的商品是否可使用分期支付。分期支付的期數以不同商品詳情頁上的期數為準。

        郵儲信用卡持卡用戶:為什么我的分期付款會被銀行拒絕?
        客服:在您的信用卡可以正常使用(如申請網上分期須開通信用卡網上支付功能,且所購產品金額不超過網上交易限額)情況下,最常見的被拒絕原因是您的當前可用額度已經不足以支付分期付款的總金額。具體的拒絕原因,您可以撥打信用卡24小時客服熱線4008895580咨詢。

        郵儲信用卡持卡用戶:辦理完分期付款業務后,我的可用額度是多少?
        客服:商城分期付款是以商品的總金額占用您的信用額度,因此,您的可用額度需扣除分期總金額。隨著每月分期還款,您的可用額度也將逐步恢復。

        郵儲信用卡持卡用戶:分期手續費是如何收取的?
        客服:您好,分期商品的分期手續費是不需要您(消費者)支付,您不必擔心需要額外支付費用。

        郵儲信用卡持卡用戶:分期商品需要收取運費嗎?
        客服:您好,您在信用卡商城購買的分期商品運費收取標準在商品詳情頁面有體現,并且最終金額在訂單結算頁面可以查看。

        郵儲信用卡持卡用戶:我使用了分期付款,但想退貨或訂單取消可以嗎?
        客服:您好,如果您已支付訂單就無法取消訂單,但可以申請退換貨,詳見《退換貨政策》

        語音兌換

        郵儲信用卡持卡用戶:請問我如何通過自助語音系統進行分期購物呢?
        客服:您好,目前自助語音系統尚不支持分期購物,您可登陸郵儲銀行信用卡商城進行網上操作,謝謝。

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